| 评价类型 | 具体评价内容 | 评价来源 | 评价时间 | 患者情况 |
|---|---|---|---|---|
| 服务态度 | 工作人员热情周到，从挂号到检查再到治疗，每个环节都有专人引导，让人感觉很舒心。医生耐心倾听患者诉求，详细解答疑问，让人心里很踏实。 | 患者A在某医疗评价平台的留言 | 2024年11月10日 | 因近视前来咨询矫正手术的年轻患者 |
| 服务态度 | 护士们很细心，在护理过程中总是轻声细语，关心患者的感受。在住院期间，感受到了家一般的温暖。 | 患者B在医院意见簿的留言 | 2024年10月25日 | 进行眼部手术住院治疗的中年患者 |
| 医疗技术 | 医生的专业水平很高，对病情的诊断准确无误。采用的治疗方案效果显著，很快就缓解了我的眼部不适症状。 | 患者C在社交媒体的分享 | 2024年9月18日 | 患有眼部炎症的老年患者 |
| 医疗技术 | 医院的设备很先进，检查结果很准确。医生根据先进设备的检查结果制定了个性化的治疗方案，让我对治疗充满信心。 | 患者D在某健康论坛的发言 | 2024年8月22日 | 因眼底疾病前来检查的患者 |
| 就医环境 | 医院环境干净整洁，候诊区宽敞明亮，有舒适的座椅和充足的休息空间。卫生间也很干净，没有异味。 | 患者E在医院满意度调查问卷中的反馈 | 2024年7月15日 | 陪同家人前来就诊的家属 |
| 就医环境 | 医院的装修风格很温馨，色彩搭配让人感觉很舒适。病房的设施齐全，能满足患者的基本生活需求。 | 患者F在某生活服务平台的评价 | 2024年6月30日 | 住院治疗的患者 |
| 收费情况 | 收费透明合理，各项费用都有详细的清单。相比其他医院，价格比较公道，没有乱收费的现象。 | 患者G在某消费评价网站的评价 | 2024年5月20日 | 接受眼部常规检查的患者 |
| 收费情况 | 医保报销流程很便捷，工作人员会耐心指导患者办理报销手续。自己实际承担的费用并不高。 | 患者H在医院官方公众号的留言 | 2024年4月12日 | 享受医保待遇的患者 |
| 预约挂号 | 医院提供多种预约挂号方式，如线上APP、微信公众号、电话等，很方便。预约后能按照指定时间就诊，不用长时间等待。 | 患者I在某医疗资讯平台的分享 | 2024年3月28日 | 日常门诊就诊的患者 |
| 预约挂号 | 周末和节假日也能预约挂号，方便了平时工作忙的患者。而且预约的号源比较充足，不用担心挂不上号。 | 患者J在某社交群组的交流 | 2024年2月14日 | 上班族患者 |
| 康复指导 | 医生会详细地向患者交代术后的注意事项和康复计划，还会定期进行回访，关心患者的康复情况。 | 患者K在医院随访反馈表中的填写 | 2024年1月10日 | 眼部手术后的患者 |
| 康复指导 | 医院提供了康复训练的资料和视频，帮助患者更好地进行自我康复。护士也会在患者出院前进行康复指导演示。 | 患者L在某健康社区的分享 | 2023年12月25日 | 接受眼部康复治疗的患者 |
| 多学科协作 | 对于复杂的眼部疾病，医院会组织多学科专家进行会诊，制定全面的治疗方案。这种协作模式提高了治疗效果。 | 患者M在某医学论坛的交流 | 2023年11月18日 | 患有疑难眼部疾病的患者 |
| 多学科协作 | 不同科室的医生之间沟通顺畅，信息共享及时。在治疗过程中，能充分发挥各学科的优势，为患者提供更优质的医疗服务。 | 患者N在医院满意度座谈会的发言 | 2023年10月22日 | 需要多学科联合治疗的患者 |
| 儿童眼科服务 | 儿童眼科的医生很有耐心，对待小朋友很亲切。医院还设置了专门的儿童候诊区，有很多玩具和绘本，缓解了孩子的紧张情绪。 | 患者O（孩子家长）在某亲子论坛的分享 | 2023年9月15日 | 带孩子来看眼科的家长 |
| 儿童眼科服务 | 针对儿童的眼部检查设备很先进，而且操作简单，不会让孩子感到不适。医生会用通俗易懂的语言向家长解释检查结果。 | 患者P（孩子家长）在医院官方微博的留言 | 2023年8月30日 | 带孩子进行视力检查的家长 |
| 科普宣传 | 医院会定期举办眼部健康科普讲座，邀请专家为患者和家属讲解眼部保健知识。讲座内容丰富实用，让人受益匪浅。 | 患者Q在某知识分享平台的记录 | 2023年7月20日 | 参加科普讲座的患者家属 |
| 科普宣传 | 医院的官方公众号会发布很多眼部健康科普文章，内容通俗易懂，能帮助人们更好地了解眼部健康知识。 | 患者R在某医疗资讯APP的评论 | 2023年6月12日 | 关注医院公众号的用户 |
| 应急处理能力 | 在遇到眼部突发情况时，医院的应急处理流程很。医生能迅速做出诊断并进行治疗，保障了患者的眼部健康。 | 患者S在某急救知识交流群的分享 | 2023年5月25日 | 因眼部外伤前来急诊的患者 |
| 应急处理能力 | 医院的急诊室设备齐全，有专业的急救团队。在夜间也能及时处理眼部急诊患者，让人很安心。 | 患者T在某生活服务类网站的评价 | 2023年4月18日 | 夜间前来急诊的患者 |
解释说明：
1. 多学科协作：指医院不同科室的医生针对复杂疾病，共同探讨、制定治疗方案，充分发挥各学科优势，以提高治疗效果。
2. 应急处理能力：指医院在面对眼部突发情况时，能够迅速、有效地进行诊断和治疗，保障患者眼部健康的能力。
苛选医生
苛选医院
名医问答
文章攻略
科普漫画
科普视频
知识百科
